Jak to funguje?

Máte vždy dvě možnosti:

• B2B eshop - přihlásíte se zde na b2b.respawnzone.cz, nahoře kliknete na Všechny hry, vyhledáte a přidáte si do košíku všechny produkty, o které máte zájem a v košíku/pokladně dokončíte nákup.
• API - kdykoliv si můžete také vytvořit vlastní napojení pro automatizované získávání informací o produktech a správu objednávek. Dokumentaci k API najdete tady.

Záleží na způsobu vytvoření objednávky

• B2B eshop - objednávky do 3 000 Kč můžete uhradit bankovním převodem. Pro objednávky větší hodnoty je nezbytné nejprve do Vašeho účtu dobít kredit a z něj pak můžete objednávku uhradit.
• API - zde je zatím možné hradit objednávky pouze z dobitého kreditu. V momentě provedení requestu se zkontroluje, zda máte dostatek kreditu. Pokud ano, objedávka se vytvoří, pokud ne, je odmítnuta.

Možnost dobití kreditu najdete ve svém účtu v pravém horním rohu hned po přihlášení. Dobít můžete libovolnou částku od 1 Kč. Ve svém účtu si tedy zadáte objednávku dobití kreditu a jsou Vám zobrazeny platební údaje pro její úhradu. Po připsání platby na náš účet je během pár minut automaticky kredit připsán na Váš účet. Z dobitého kreditu můžete objednávku uhradit pouze, pokud je jeho zůstatek vyšší nebo roven ceně objednávky.

Jsme neplatci DPH, veškeré ceny jsou tedy uvedeny bez DPH. Faktury vystavujeme automaticky ke všem objednávkám hrazeným bankovním převodem a to včetně dobití kreditu. Za objednávky hrazené z kreditu faktury nevystavujeme (protože již máte fakturu za dobití kreditu jako takové). Fakturu vždy najdete v detailu objednávky, objeví se pár minut po zaplacení objednávky, jakmile se nám propíše do účetnictví.

Vytvořte si jednoduše po přihlášení svůj API klíč a můžete začít! V dokumentaci jsme se snažili vše srozumitelně vysvětlit a máte k dispozici i vzorové ukázky kódu v různých programovacích jazycích. Bohužel hotové řešení např. pro eshopové či redakční systémy nemáme, je potřeba si napojení naprogramovat. Napojení má dále několik úskalí, na které při vývoji doporučujeme myslet.

• Produkty - cena, počet dostupných kusů a obecně nabídka produktů se průběžně mění dle toho, jaká je aktuální dostupnost u našich dodavatelů. Dostupnost se může měnit v extrému i několikrát do minuty, ale záleží na produktu - u některých může ke změnám docházet častěji, u jiných téměř vůbec. Při integraci je potřeba na toto myslet a pravidelně kontrolovat aktuální dostupnost a cenu. V API máte k dispozici parametry lastUpdatedFrom a lastUpdatedTo, díky kterým můžete selectovat produkty, u kterých došlo ke změně v rámci Vámi zadaného časového úseku. Pokud u produktu došlo ke změně dříve nebo později, než je zadaný rozsah, produkt se do výsledků nepropíše. Je možné nastavit script, který např. bude kontrolovat změny za poslední minutu/5 minut/10 minut... a který bude kontrolovat, zda máte uloženy aktuální ceny nebo dostupný počet kusů. Produkty, které již nemáme skladem ve výsledcích nejsou - to je možné ověřit například dle ID - pokud produkt není skladem, vracíme HTTP kód 404.
• Limity - v jedné objednávce je možné mít maximálně 10 různých produktů a od každého z nich objednat maximálně 9 kusů. V rámci requestu sami určujete maximální poptávanou cenu, díky čemuž můžete kontrolovat, aby objednávka nebyla prodělečná. Je však potřeba myslet na to, že pokud produkt v poptávaném počtu nebo ceně nemáme skladem, případně nemáte dost kreditu, bude objednávka celá odmítnuta. Vždy je součástí response také důvod zamítnutí.
• Rezervace/vrácení - ne vždy je možné objednávku po jejím vytvoření zrušit. Bohužel je to něco, co nedokážeme ovlivnit, protože to závisí na pravidlech dodavatele. U některých (resp. většiny) je možné objednávku po vytvoření zrušit a vrátit za ni kredit, u jiných ne. U kterých produktů to je či není možné můžete zjistit přes /products, případně /product, kde pokud returnableWithin23Hours je true, je možné klíč(e) vrátit do 23 hodin od vytvoření objednávky, kdy je automaticky vrácen kredit. Pozor, tato informace se rovněž může v čase měnit - nabízíme vám vždy nejlevnější dostupnou nabídku (ke každému produktu máme většinou nabídek více, liší se dodavateli nebo regionálním omezením - vy toto nemusíte řešit, protože tu nejvýhodnější vybíráme za vás, takže máte k dispozici vždy jen jednu).
• Regionální omezení - většinu klíčů je možné aktivovat kdekoliv na světě, v některých případech však mohou mít regionální omezení. Vždy garantujeme možnost aktivace v Česku a na Slovensku a do budoucna pracujeme na tom, abychom informaci o regionálním omezení dostali do feedů. Celkově je možné se setkat se třemi variantami klíčů: Global, EU nebo RoW. Global lze aktivovat kdekoliv, RoW má specifická regionální omezení, obvykle kvůli legislativě, cenzuře, apod., což se nás netýká a i tyto klíče lze bezpečně aktivovat ve zmíněných zemích.
• Proces objednávky - je následující: Request na vytvoření objednávky (POST /order) -> Odpověď (OK/nOK) -> Request na vyzvednutí všech klíčů v objednávce (GET /order/{orderId}/keys) -> Odpověď -> Je potřeba kontrolovat, v jakém je klíč stavu (někdy může doručení trvat pár minut, drtivá většina je ale doručena v řádu vteřin). Pokud je stav některého z klíčů CREATED, je potřeba poslat request na získání klíčů znovu později. Bohužel zatím nenabízíme možnost webhooků informujících o tom, že jsou všechny klíče k dispozici.

Přestože děláme všechno, aby vždy vše fungovalo hladce, občas se může vyskytnout problém (např. klíč je již aktivován). V takovém případě:

1. V patičce webu naleznete odkaz Reklamace.
2. Zde je potřeba vyplnit potřebné údaje - zejména jaký nastal problém, číslo objednávky a preferovaný způsob řešení. Také je většinou potřeba nahrát nám screeny dokládající popsaný problém.
3. Reklamace řešíme v co nejkratším možném čase, v závislosti na vyjádření dodavatele.

Upozorňujeme, že reklamace klíčů, které již byly zobrazeny, podléhají kontrole platnosti klíče u dodavatele.

Slevu získáváte automaticky na základě toho, že jste registrováni a nakupujete přes B2B portál, kdy se poskytnutá 10% sleva odečítá z té, kterou nabízíme našim zákazníkům a standardním eshopu. V případě, že by vaše odběry dlouhodobě byly ve velkém objemu (alespoň vyšší desítky tisíc Kč měsíčně) nebo máte zájem o desítky/stovky kusů jednoho konkrétního titulu, neváhejte nás kontaktovat, podíváme se na to, zda je způsob, jak vám vyjít vstříc. Kontaktujte nás na [email protected] s Vaší poptávkou.

Pro zajištění stability systému aplikujeme základní limity na počet požadavků. Standardní limit je nastaven na 300 požadavků za minutu. Tento limit považujeme za dostatečný a nelze jej individuálně navýšit.

Neváhejte se na nás obrátit na emailu [email protected]. Rádi poradíme se vším, co bude potřeba!